No big Deal.

Gutes Benehmen ist heute gefragter denn je. Es gilt: Mit Manieren kommen Sie weiter – beruflich und privat. Besonders im Kundenkontakt kann es das Aus einer Geschäftsanbahnung sein, wenn Sie keine einwandfreie Form wahren.

Finden Sie in unserem heutigen Vertriebsknigge-Test heraus, ob Sie fit für Ihre Kunden sind. Wählen Sie aus unseren offenen Fragen die richtige Antwort. Schicken Sie uns Ihre Ergebnisse per E-Mail. Wir sagen Ihnen, ob Sie richtig liegen. Einsendeschluss ist Donnerstag, der 26. April 2007. Unter allen richtigen Einsendern verlosen wir außerdem unsere zehn besten Vertriebsknigge-Tipps.

Frage 1
Sie werden zum Sommerfest Ihres wichtigsten Kunden eingeladen. Auf der Einladung steht: "Dresscode – Smart Casual". Was ziehen Sie an?
Frage 2
Sie planen die Eröffnung einer neuen Niederlassung Ihrer Firma. Wie weit im Vorfeld versenden Sie die Einladungen an Ihre Kunden und Geschäftspartner?
Frage 3
Sie halten einen Vortrag vor einem größeren Zuhörerkreis – alles potenzielle Kunden. Die nutzen eine Powerpointpräsentation zur Verstärkung Ihrer Worte. Einer der Teilnehmer fragt, ob er die Folien im Anschluss haben kann. Was antworten Sie?
Frage 4:
Sie sind auf einer Messe und lernen dort mehrere neue Kontakte kennen. Welche drei Dinge tun Sie auf jeden Fall im Nachgang der Veranstaltung, um diese Kontakte zu pflegen?
Frage 5:
Sie laden einen Kunden zum Essen in ein chinesisches Restaurant ein. Welches Besteck wählen Sie – Stäbchen oder Messer und Gabel?
Frage 6:
Sie besuchen ein Unternehmen, das seinen Sitz im 12. Stockwerk eines Hochhauses hat. Sie nehmen den Fahrstuhl, um herunterzufahren. Es sind drei Personen im Aufzug. Was tun Sie, wenn Sie eintreten?
Frage 7:
Sie schreiben einem Kunden eine E-Mail. Nennen Sie drei goldene E-Mail-Regeln, die Sie auf jeden Fall beachten werden.
Frage 8:
Was bedeutet es, wenn Sie in einer E-Mail ein Wort in Versalien, d.h. Großbuchstaben, schreiben?
Frage 9:
Sie haben Ihren Telefonakquisetag und rufen einen Kunden an. Was fragen Sie als zu allererst nach der Begrüßung?
Frage 10:
Sie sind eine Frau bzw. wenn Sie ein Mann sind, stellen Sie sich bitte vor, Sie wären eine Frau. Sie präsentieren Ihre Produkte beim Kunden und tragen zu Ihrem Kostüm elegante Schuhe und Nylonstrumpfhosen. Was haben Sie auf jeden Fall in Ihrer Handtasche?

No big Deal wünscht Ihnen viel Spaß beim Austüffteln der Fragen und einen schönen, sonnigen Frühlingstag.
Wir freuen uns auf Ihre Ergebnisse und Kommentare – Legen Sie los.